Coto World株式会社では、受講生の皆さまをはじめとするお客様に対し、誠実で質の高いサービスの提供に努めております。
一方で、近年、社会的にもカスタマーハラスメントが重要な課題となっており、従業員の安心・安全な就業環境を守ることが企業の重要な責任であると考えています。
当社では、従業員の人権と尊厳を守り、より良い学習環境およびサービスの提供を継続していくため、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。本方針に基づき、従業員への教育や社内体制の整備を進めるとともに、常識の範囲を超える要求や言動に対しては、誠意をもって対応しつつも、組織として適切かつ毅然と対応してまいります。
今後とも、安心して学べる環境づくりに努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年3月3日
代表取締役
渡部 由紀子
